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Social FRM或将成为网红主播除颜值外另一个核心竞争力

2016/8/8 来源:原创 关键词:直播 主 播 网 红 粉丝 平台 会 将 套路

2016年随着直播平台的井喷,网红主播们将"网红"这次词推到了一个新的高度。我也忍不住好奇,对这些网红们和他们使用的平台探究一番。从网红与粉丝们交互的媒介来看,应该可以分为文字网红、照片网红、语音网红、短视频网红和直播网红。随着移动技术的发展,直播已经发展到一部手机就可以边走,边播,边看,每个人都可以成为网红主播,都可以构建自己的IP。直播平台,从2015年的六间房、果酱直播,到周鸿祎的花椒直播、王思聪的熊猫TV、最近火热的映客、一直播,百度、小米纷纷入局,都不愿意错过直播这个风口。

 

 

网红主播可为套路众多,露半脸直播,喊麦,跳舞,玩游戏赢礼品等等等等。各大直播平台也是纷纷邀请明星坐镇,吸引主播粉丝的眼球。但比起主播的套路,我们一起来探究一下直播平台产品设计上的套路,如何让直播和粉丝们这么疯狂!

 

 

套路一、美颜功能

 

直播平台的美颜功能几乎是标配,如花椒还配有卖萌模式。直播让每个人都有成为网红的机会,美颜功能让直播们在颜值上升让更多的普通人参与了进去,并成为了网红。


 

套路二、基于虚拟货币和礼品的打赏体系

 

粉丝可以通过充值购买平台货,如花椒一直播的金币、映客的映票,并在礼品商店里购买,赠送给自己的直播。礼物会直接转化为平台货币,进入主播的账户,成为主播的收入。当然直播平台会抽取不同比例的服务费。礼物有小到价值0.1元小礼物,大到价值数千元的高级礼品,可谓应有尽有。

 

套路三、级别与特权体系

 

直播平台给主播和粉丝设置等级,升级最快的方式就是刷礼物。是什么让粉丝们如此疯狂的消费升级呢?以映客为例:

 

当你达到38级时或者100万映票时,你就可以和网红主播们连麦,也就是可以视频连接,在主播间会出现你的视频画面。你和直播连接不仅仅是和主播聊天那么简单,你们和你主播聊天的画面同时在直播,连麦者自己也会从网红主播粉丝里获得自己的粉丝。当你达到57级时,你进入任何一个直播间,都会出现一道金光,这是身份的象征。当你达到65级时,用户名前方将出现皇冠标志,在直播间基本可以横着走,直接置顶,吸引注意力。

 

直播平台算是把等级、特权福利设置到了极致,每个主播自己会有一个金主榜,给主播送礼物价值最高的金主会具有特权。榜一的金主会自动获得管理权,甚至可以将直播间所有的粉丝都禁言。这个等级和特权体系和我之前在另一篇关于社群运营中提及的会员等级和会员特权体系是相同的,合理的特权体系将有助于会员粉丝招募和消费。

 

套路四、热榜&排名竞赛

 

"排名投票"可以说是市场营销人尽皆知致胜法宝,谁都可以学会,至于效果有多大就要看你的内力(流量)有多深厚了。直播平台里的热门榜单(全国、地区),各种排名竞赛,比如奥运题材的火炬手竞赛,各家主播推动着自己的粉丝刷礼物,甚至连续几天不睡觉直播,争取更高的排名。

 

套路五、 求关注与吸粉

 

直播在求关注和吸粉方面,其实和微信公号、微博没有太大区分,但关注人数的量级会小些。但是我发现了一个很有趣的现象,不少主播也许是安全感还不足或是其他原因,都会引导粉丝们关注微博,或者加入QQ群,然后在群里去继续运营或商业转化。为什么主播们会将流量外引,其中缘由还是很值得探究。

 

主播或者企业借助直播到底如何实现商业模式呢?

 

研究数据显示,广告仍是网红经济主流变现模式,其次是电商导流、线下商务活动等为网红们带来了收益。主播们正在完成吸引人群,转化成客户,在把客户变成了粉丝,为客户提供了一种新形式的网红、明星的服务模式,就像张小泉剪刀那里,电商们也在逐渐转化成某某网红的什么产品。客户是网红的粉丝,因此更容易的接受网红售卖或推荐的产品。

 

主播们引导流量外流,主要还是希望有更好的商业转化。通过直播引入的大量活跃流量,在直播平台上缺少了一个社交化粉丝互动管理系统(Social FRM),无法对粉丝观众进行自动化标签,线上线下数据无法打通,人和行为数据无法打通,精准的营销转化更无从谈起。如果直播平台的数据可以进入主播们自己的Social FRM进行管理,其带来的商业价值的增幅将是巨大的。

 

 

我们可以在这里模拟一个场景:社交层:网红主播在直播的同时,系统自动捕获并留存观众和粉丝的网名、地域的基本信息,观看时长,礼物打赏频次和金额,线上线下互动行为等。电商交易层:采集到商品的兴趣、交易、客户信息等。当客户信息、社交数据、交易数据被全面打通时,通过各类标签,可将客户的画像清晰的画出,直播带来的活跃流量将更有效的商业转化。

 

直播不可否认已经成为新的流量,会有越来越多企业会借助直播或网红的力量进行新的营销和品牌推广,比如活动或会员的邀约招募、产品课程的推广,电商导流等。面向社交的大数据管理和应用,将随着直播这个新风口的开启,日益被系统化的应用和优化。网红主播们除了颜值、套路外,未来要标配一套Social FRM,直播平台、短视频图片分享平台、微信公号、微博、线上线下活动等等都是他们获取流量的入口,主播们向平台付费获取流量,转化流量,商业模式落地。

 


 

31美加是面向企业、社群社团、培训机构、活动会议主办方的企业级活动管理和Social FRM,帮助企业完成四管:管人(客户、粉丝、联系人)、管活动(线上线下活动)、管自媒体(微信、微博、直播、网站、APP)、管营销(基于社交数据库的场景营销)

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